In diesem interaktiven Best-Practice-Vortrag geben die Gewinnerinnen des Zollaward 2025 einen exklusiven Einblick in ihre ausgezeichneten Projekte. Ausgehend von einer Ausgangssituation ohne etablierte Strukturen zeigen sie, wie sie Zollthemen strategisch im Unternehmen verankert, organisatorische Grundlagen geschaffen und sich als kompetente Ansprechpartnerinnen positioniert haben. Offen berichten sie über interne Widerstände, fehlende Ressourcen und skeptische Stakeholder – und darüber, wie sie diese Herausforderungen Schritt für Schritt überwunden haben. Im Fokus stehen nicht nur die Erfolge, sondern vor allem der Weg dorthin: Entscheidungen, Learnings, Rückschläge und konkrete Maßnahmen, die den Unterschied gemacht haben. Die Teilnehmerinnen sind eingeladen, sich aktiv einzubringen, Fragen zu stellen und Parallelen zur eigenen Praxis zu ziehen. Der Vortrag liefert praxisnahe Impulse, Motivation und umsetzbare Ansätze für alle, die Zollprojekte vorantreiben, Strukturen neu aufbauen oder Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten wollen.

Über die Speakerinnen

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Kerstin Kopacz ist Zoll- und Exportkontrollbeauftragte bei der Lechler GmbH. Mit Neugier, Mut und Herz wurde sie trotz ihrer kurzen Zeit im Thema Zoll & Außenwirtschaft als „Global Trade Pioneer of the Year 2025“ beim Zollwärts 2025 gekürt. 
Dank ihrer früheren Tätigkeit im Vertriebsinnendienst Export bringt sie nicht nur ein tiefes Verständnis für die Perspektive des Vertriebs mit, sondern kann auch auf umfassende Berufserfahrung im Umgang mit internationalen Kunden zurückgreifen. Dadurch gelingt es ihr, souverän zwischen internen und externen Stakeholdern zu vermitteln.

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Anja Mandzik ist seit über 35 Jahren im Bereich Export, Zoll und Außenhandel tätig. In ihrer Laufbahn bei unterschiedlichen Unternehmen hat sie ihr Profil als Expertin geschärft. Seit 2 Jahren ist sie Teamleiterin Zoll bei Hengst SE sowie Zoll- und Exportkontrollbeauftragte der Gruppe. Aus der Logistik kommend kennt sie die Branchen Stahlherstellung, Automobilzulieferer Tier1, Sanitär und nun Filtration wie ihre Westentasche. Beim Zollwärts 2025 hat sie mit ihrem Team zusammen den "Global Trade Team of the Year 2025" gewonnen.